Barrierefreiheit für Shopware: was Sie in Storefront und Plugins prüfen

Fällt Ihr Shopware-Shop unter das BFSG?

Wer online an Verbraucher verkauft, erbringt eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr. Seit dem 28. Juni 2025 gilt dafür das BFSG. Ausgenommen sind nur Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.

Viele Shopware-Shops gehören mittelständischen Händlern in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die meisten davon fallen klar unter das Gesetz.

Was wir in Shopware-Shops finden

In Testscans von Shopware-Shops tauchten immer wieder dieselben Fehler auf:

• Fußbereich-Spalten, die sich auf dem Handy aufklappen. Die Storefront klappt den Fußbereich auf kleinen Bildschirmen in Abschnitte zusammen. Angepasste Versionen tragen oft ungültige ARIA-Attribute, sodass Screenreader die Abschnitte falsch ansagen.
• Symbol-Links und Schaltflächen ohne Namen. Social-Media-Symbole und die Schaltfläche, die einen Hinweis schließt, sagen nur „Link“ oder „Schaltfläche“.
• Sichtbare Beschriftung und Name stimmen nicht überein. Banner und Links, deren sichtbarer Text nicht in ihrem zugänglichen Namen vorkommt. Wer den Computer per Sprache steuert, sagt, was er sieht, und nichts passiert.
• Zu blasser Text. Kleingedrucktes, Badges und Preise in hellem Grau.

Halten Sie Shopware aktuell

Shopware arbeitet an der Barrierefreiheit der Standard-Storefront, und Updates bringen Verbesserungen. Ein Shop auf einer alten Version oder mit einem Theme, das große Teile der Storefront überschreibt, bekommt sie nicht. Klären Sie mit Ihrer Agentur, welche Vorlagen Ihr Theme überschreibt.

Die meisten Fehler sitzen im Theme und in Plugins

Kopfbereich, Navigation, Listing, Produktseite und Fußbereich kommen aus dem Theme und stehen auf jeder Seite. Plugins für Filter, Bewertungen, Chat und Cookie-Einwilligung bringen eigenen Code mit. Ein Fehler, der in der Vorlage behoben wird, ist überall weg. Luentis gruppiert Befunde nach Vorlage, so sehen Sie, wo Sie ansetzen.

Was der Scan nicht abdeckt

Wir prüfen öffentliche Seiten. Das Kundenkonto und der Checkout nach dem Warenkorb liegen hinter einem Login oder einer Sitzung und gehören nicht zum Scan. Ob ein Alternativtext sinnvoll ist oder ob Filter mit der Tastatur funktionieren, kann nur ein Mensch beurteilen. Dabei hilft Ihnen unsere geführte Prüfung.

So gehen Sie vor

1. Prüfen Sie Ihre Startseite kostenlos und sehen Sie, welche Fehler die automatischen Regeln finden.
2. Mit der Einzelprüfung prüfen wir bis zu 250 Seiten und zeigen, welche Fehler im Theme sitzen, mit dem Code zur Behebung.
3. Geben Sie den Bericht an Ihre Agentur. Die Korrekturen gehören ins Theme und in die Plugins.
4. Beantworten Sie die geführte Prüfung und veröffentlichen Sie Ihre Erklärung zur Barrierefreiheit.

Mehr dazu, was Shops prüfen müssen, steht im Ratgeber für Online-Shops.